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企业质量信用报告
开全石材    2016-03-31 11:06:33    文字:【】【】【

四川荥经开全实业有限公司
前    言
一、编制规范
(1)内容客观性声明:
本报告为企业在报告期内质量诚信体系建设的基本情况,内容真实、客观、公正。仅供社会监督和商业决策参考之用。
(2)报告组织范围:
    四川荥经开全实业有限公司
(3)报告时间范围:
2015年1月1日至2015年12月31日,部分数据及内容超出上述范围。
(4)报告数据说明:
本报告披露的财务数据如与财务报告有出入,以财务报告为准,其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种,特别说明的除外。
(5)报告发布周期:
四川荥经开全实业有限公司质量信用报告为年度报告。
(6)报告获取方式:
本报告以电子版形式在河四川荥经开全实业有限公司网站公布,网址:www.kqstone.com
二、董事长致辞
质量第一、诚信经营是市场经济对所有现代企业的基本要求,是企业生存的基础。人无诚信不立,业无诚信不兴,国无诚信不强。诚实守信历来是中华民族的一种美德,诚实守信对国家来说是“国格”的体现,对企业来说是品牌和信誉的体现,对个人来说是人格和人品的体现。
开全公司在创立之初就确立“先做人,后做事”的企业管理理念;始终坚持“以质量为根本,以创新求发展,以用户为中心,以服务拓市场”的原则服务于海内外房产开发商,并把企业理念和服务原则融入到生产经营活动的各个层面,融入到员工的行为规范中。真正做到诚信经营,诚信立业,为客户和消费者提供优质产品与服务。在开全公司,从领导到员工,大家都能将“质量第一、诚信为本”的质量诚信理念贯彻落实到生产经营的每个方面,从而实现企业的价值,提升了企业的品牌形象。
质量与诚信不是一阵子的事,而是一辈子的事。今后,我们仍将怀着至诚之心,继续践行“质量第一、诚信文本”的理念,为提升整个石材行业的质量信用水平,做出更多的贡献。
三、企业简介
    一、公司概况
四川荥经开全实业有限公司成立于1997年。所有制性质:私营。企业类型:有限责任公司。由杨开全任公司董事长、法人控股。股东杨芳、杨建平、杨小燕占一定的股份共同参与公司的经营管理。公司注册资本10888万元,总部在四川雅安市荥经县,营销中心在成都,是一家集矿山开采、石材生产销售、产品研发及精加工、工程项目施工、进出口贸易为一体的中型综合专业化石材企业。公司主要产品有天然石材(花岗石、大理石、砂岩)系列工程板、路沿石、干挂板、线条、台柱、弧形、异型套件、重钙粉(砂)等。公司板材年生产能力达200万平方米,异型套件5万件套。现库存成品板材达60万平方米。
近年来我公司在实践过程中创新研发了15项专利,获高新企业认证并通过ISO9001:2008质量管理体系认证。是四川省石材协会常务副会长单位,拥有“四川省名牌”、“四川省著名商标”、“四川省小巨人企业”、“省级守合同重信用单位”、四川省2014年度实施卓越绩效模式先进企业、被四川省总工会授予“芦山地震抗震救灾工人先锋号”、2014年雅安市“优秀诚信企业”、雅安市知识产权试点企业等23项国内外行业殊荣。
公司在新疆、河南、湖北、四川等地拥有优质石材矿山和深加工基地;在上海、厦门、广东、河南、成都、等建立销售中心;在美国、新加坡、沙特阿拉伯成立办事处。并拥有国际领先的天然石材、人造石材开采、深加工生产技术和设备,对应产品的优秀研发、销售团队。
公司员工800余人,工程技术、管理人员150人。其中:博士1名,经济师、质量管理内、外审员5名、内审员1名,工程师、技术人员占到管理人员的23%;公司员工中本科以上学历42人,能熟练运用英语、法语、西班牙语、韩语、日语和阿拉伯语的共12人。2009年至今,公司为拓展业务,分别参加了全球性大型专业石材展会,如国内上海、厦门、云浮、成都等7大国际展;国外美国拉斯维加斯、迪拜、西班牙、意大利、俄罗斯等海外展。展会的参加为公司赢来了订单,也为打响 “开全”的知名度跨出决定性的一步。
    二、公司业绩
    我公司以总工厂批发、附厂承揽工程投标、设计、施工的营销模式。在全球实施营销战略。总部公司以外贸销售,在海外建立驻外办事处协同国内开拓市场和品牌推广。2007年至今我公司对大、中型项目石材供应达30多宗。如天府广场改造装饰工程石材供应、人民南路改造工程石材供应、成都市“蓝天大厦”石材供应、青白江“金河大厦”裙楼装饰工程石材供应、成都市人民北路改造工程石材供应、“金牛区踏水新型社区”石材供应、攀枝花市米易县“商务中心”装饰装修工程石材供应、天津地铁一号线石材供应、重庆歌乐山改造石材供应等。
我公司是集矿山开采、产品精加工、产品研发、销售、外贸、工程施工等为一体的专业化企业。近二十年的发展,在行业中或相关行业和产业链行业中树立了标杆形象,地位不断显现。在中国,属于石材行业20强企业,我公司计划在“十三五”规划中成为雅安的上市企业,也将成为继溪石股份和高时集团之后的中国第三家石材上市企业。
三、公司现状
    现公司厂址位于荥经县六合建材工业区,占地200亩。分设花岗石、砂岩车间;大理石车间;大锯车间;毛板车间、异型车间、精加工车间、精品包装车间等八大生产区域。现代化生产加工车间建筑面积达50000多平方米。
公司石材加工方面拥有桥式液压大切机56台、多片独臂切机16台;红外线四导柱切割机6套、花岗石条板定厚磨光生产线3条、红外线切边机48台、大理石静压导轨组合框架锯生产线2条、大理在自动磨生产线2条、仿形圆柱机6台等高端精良石材加工装备。
    我公司拥有荥经县三合乡境内五马溪花岗岩矿山、三合乡境内象鼻子花岗岩矿山、龙苍沟境内鹰嘴岩黑砂岩矿山、湖北随州黄金麻矿山。其中,五马溪亚洲红花岗岩矿年产荒料8000立方米;象鼻子中国红花岗岩矿年产荒料10000立方米;鹰嘴岩紫檀木纹砂岩矿生产荒料8000平方米;湖北黄金麻矿山年产荒料20万立方米。 
四、公司规划
现开全公司提出在三年内创中国名牌,驰名商标,以围绕石材产业做细,做强,做大。开全公司新型建材产业园区主要通过采用高新技术,进行深度加工,如超薄石材、人造复合石材、精工石雕、马赛克以及节能亚微米超细重钙等高附加值的石材工业制品。由单纯的原材料工业向现代化原材料及制品工业转变。 

第一部分  企业质量诚信文化
(一)质量诚信目标
“用诚信打造百年企业”
“质量第一、诚信经营”  一贯坚持不变的经营宗旨。产品质量是企业在市场竞争中的可靠基础保证,诚信经营是企业遵纪守法的基本要求,目的是生产出符合质量标准和预定用途的药品。
“预防为主,安全第一”  企业注重生产过程中的产品质量控制、安全控制、进度控制。在手段上以预防为主,通过风险分析工具和监控,将产品安全质量事故杜绝于萌芽状态。
企业产品质量目标:
1.市场产品抽检合格率     100%
2.产品出厂合格率         100%
3.重大质量事故率         0次
4.信息处理率             100%
5.顾客满意度             90分以上
(二)企业质量诚信承诺
1、严格遵守和执行我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国安全法》、《计量法》等有关法律法规要求。保证诚信经营,生产加工,销售、品牌宣传、售后服务活动诚信守法、不弄虚作假,并完善质量档案。
2、严格按相关产品的国家标准、行业标准以前北美修改标准对产品生产过程进行控制,确保产品符合质量要求及法律法规要求。
3、公司严格执行ISO9001-2008质量管理体系,展开产品的所有管理活动、持续改进,完善产品质量的档案管理。对关键过程进行严格控制,严格质量检验和计量检验。通过内部自检及管理评审,推动公司的质量管理水平不断提升,保证产品质量。
4、保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准(有资质的校验机构)并有效,使所有质量检验活动严谨有效,并通过质量活动的记录,保证其具有可追溯性。
5、公司承诺以顾客为关注焦点,完善售后服务管理体系,切实做好售后服务。以客户满意为企业的行为准则。
(三)企业质量诚信精神
“人本、责任、精细、诚信”
人本:“以人为本,激励双赢”是企业的核心,把“用人”的理性工具与“为人”的理性价值结合起来,倡导尊重、理解、沟通、诚心。
责任:责任是企业发展的根本,是企业对自己所负使命的忠诚和信诺。企业的根本就是要为员工创造机遇,为社会创造财富,为人类创造美好的生活环境,肩负社会和历史赋予的职责和任务。
精细:精工细作是石材行业的标准,表现在企业的价值取向与社会承诺。做到“认真、快、坚守承诺”。精细化生产,杜绝劣质产品输出,是对顾客最好的回馈。
诚信:做人、做事、皆以诚为本、坚守信义,只有诚信,才使企业在日趋激烈的市场竞争中取胜。

第二部分  质量诚信管理基础
(一)质量诚信管理机构
为了配合质量诚信管理体系正常运转,公司在组织机构上进行合理的划分,人员实施优化组合,由总经理担任公司质量诚信管理负责人,全面负责公司的各项日常管理工作。
下设品控部、生产部、营销部、研发部、战略规划部、投融资部、采购部、人力行政部、财务部等,各部门职责明确,分工合作,共同完成公司的质量诚信管理工作,保证质量诚信管理体系的有效运行和持续改进,实现质量诚信目标。
公司建立了质量方针和质量诚信目标,人员、厂房、设施和设备能保证实现质量方针和目标的条件。建立了独立的质量诚信管理体系及相关制度,设立了质量管理部门、生产管理部门等管理机构,明确了各部门及相应管理人员的职责。
(二)质量诚信基础建设
1、行政许可
公司于1997年成立,位于荥经县六合乡建材工业区。统一社会信用代码:91511822709084010X,注册资本10888万元,主要经营建筑装饰用石开采、加工、销售(包括进出口业务);新产品研发、技术开发服务等。
2、检验检测能力
公司设品控部,承担质量检验职能。公司品控部具有完善的质量检测设施和设备。采用国家标准和北美修改标准对公司石材产品进行质检。公司首席质量官1人,质量管理内审员4人,质量检验人员29人,
4、质量管理体系建设
公司于2013年通过并严格执行ISO9001:2008质量管理体系,质量体系符合规范、标准要求。公司按规范及标准要求制定了公司质量管理体系文件,各类文件管理规范,各种记录记录及时、真实、完整,并有效保管,便于查阅,体系总体运行情况良好。
公司领导在高层领导会议上,通过宣传公司质量方针和目标,反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性,倡导以顾客为中心,并将质量目标层层分解,落实到各部门,明确各岗位人员职责、权限,保证人员、设备、材料等方面的及时供应,确保了生产连续,质量满足标准要求。
公司为满足顾客需求,合理组织生产,拓宽市场,不断引进人才、购买设备,确保各种资源满足生产需要。对员工定期进行了培训,以便其能力能胜任所承担的工作;对厂房、设施、设备、检验设备、仪器严格规程管理,确保其良好运行,保证产品质量。
公司建立了质量控制、质量检验、生产操作标准,以加强对于生产过程中的工艺参数、人员、设备、环境等影响产品质量的所有因素加以控制,保证产品质量符合标准。
公司制定了用户访问管理程序,通过发放调查表,电话调查,客户拜访等方法,了解产品质量和服务的满意度及对企业的整体印象。在生产过程中加强了对不合格产品、不合格物料的控制。有效保证消费者用药安全。各部门应有效利用统计技术与数据分析中的适当方法,对顾客的满意、产品质量的符合性、过程特性及趋势,产品服务进行统计分析,制定各种对策,保证质量体系的良好运行。公司制定了纠正预防措施管理规程,以消除不合格的原因和潜在不合格的原因,防止不合格的再发生与发生。对于体系中的不合格情况,各有关部门认真分析,制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施,以便持续改进质量体系的有效性。
6、计量体系建设
公司建立健全了各项计量管理制度、计量器具自检制度、维修维护制度等。计量器由公司计量检定员依检定周期定期进行检定;衡器由荥经县计量检测中心依检定周期定期检验;计量器具受检率达100%,公司委派人员积极参加我市质量技术监督局举办的各类检定、校准、测量不确定度评定等计量专业知识培训,全面提高公司的计量管理水平。


第三部分  质量诚信管理
(一)产品设计、原材料或零部件采购、生产和售后过程中的质量诚信管理
1、对员工的诚信教育
为牢固树立全体员工的诚信意识,公司每年年初制定本年度的质量诚信教育培训计划。实行三级质量诚信教育培训。由公司组织一级教育工作。各部门负责人部根据公司要求,编制教育培训计划和内容,认真组织下属的教育培训。各车间主任负责班组长及员工的诚信宣传教育工作。公司通过专题培训、书面文字进行张贴或传达、质量诚信先进员工经验交流、利用早会或班前会、利用图片展示等多种方式对企业员工实施质量诚信教育。公司对在质量诚信教育培训中成绩优异的人员给予一定的奖励,通过培训后在工作岗位上起着模范带头或成绩突出的员工也给予一定奖励,同时在员工中宣传和推广经验。对不按时参加质量诚信教育培训或未通过培训考核的员工,给予一定的处罚。
2、产品设计诚信管理
企业的石材产品设计与研发严格依照《石材设计研发管理规程》,从项目研发立项、过程各类活动记录、研发过程总结、管理考评控制产品研发相关的整个过程。
3、原材料或零部件采购诚信管理
企业根据物料对产品质量的风险程度,将物料分为A、B、C三类。对A类物料供应商,除了必须符合法定的资质外,还要定期进行现场审计。对B类物料的供应商,企业首先要对该种物料进行风险分析,视供应商提供物料的质量情况决定是否需进行现场审计。对C类物料的供应商,一般只考虑审计其资质。企业对物料供应商进行资质审核及现场审核后,如符合要求同意购进的物料供应商应当建立质量档案。对采购的原材料批批全检,凡未达到规定标准的原材料一律不得入库是使用。
在设备和零部件采购方面,对供应商的相关资质进行严格审查。在采购设备和零部件时,能够使用标准件的一律采购和使用标准件;需特殊加工的,需对使用效果进行充分验证,确保达到我公司要求。所有设备在使用前必须经过设备验证,确保符合产品工艺要求。
4、生产过程诚信管理
公司生产部具体负责各品种生产管理和技术管理工作。制定并逐步完善了各种生产管理制度、工作标准、岗位操作规程和各类工艺规程、管理规程、标准操作规程。采用车间集中培训和班前、班后会对各岗位操作人员进行全面的岗位技能培训,持证上岗,并采用多种方式进行督查、考核,增强员工质量意识,提高操作水平,在生产过程中,各级管理人员严格履行管理职责,及时检查,及时纠正差错,保证生产秩序的稳定。
对生产所需的原料、辅料、包装材料进行投料前复核,把好中间产品、成品的质量,严格执行“不生产不合格品,不接收不合格品,不流转不合格品”的“三不原则”,关键工序设质量控制点,督促员工做好自检、互检,执行监控核查规程,严格批记录的管理规程,做到领用、发放和核对相统一。对每一生产步骤进行物料平衡,保证物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致,确认无潜在质量隐患。
生产记录由品控部负责审核、印制和保管。员工操作必须按岗位操作规程作业 每批生产结束后,车间技术员把记录汇总、复核,及时上交品控部,经品控部审核无误后,按批号整理归档,由专人管理。
生产批号根据生产部下达的生产指令单编制,层层落实,各工序按照订单要求进行生产,保证产品进度和产品生产过程质量的可追溯性。
在生产过程严格执行清场管理制度,在生产前确认无上次生产遗留物。生产结束后,对岗位环境进行清扫。保证工作环境干净、整洁。
5、应急管理
企业制定了安全事故应急预案,成立了以总经理为组长,质量受权人、销售副总为副组长,品控部主任、生产部主任、销售管理部经理、财务部经理为组员的应急领导小组。并明确了应急领导小组及各相关部门职责。
安全应急领导小组下设应急指挥办公室,由品控部主任兼任办公室主任。联系电话:0835-7732028。
6、产品售后质量诚信管理
公司建立有完善的营销服务管理体系,销售部设立专职售后服务人员,并设立有服务热线电话和400服务电话。公司销售代表负责产品销售和售后服务工作,并将情况迅速反馈到公司总部。
公司销售部专人负责售后服务信息档案的管理工作,按时、定期按明细分类归档。
(二)企业质量社会责任的履行
1、安全生产管理
为建立安全管理制度化,措施规范化,工作标准化为基础的安全管理体系,我公司建立了安全管理机构,成立了安全生产委员会,明确了专职安全管理人员,定期召开安全专题会议。
公司根据自身特点制定了特种设备使用管理制度,包括作业人员培训教育制度、维护保养制度、日常检查制度、隐患排查治理制度、安全会议制度、档案管理制度、定期报检制度、特种设备节能减排制度、安全目标管理制度、接受安全监察管理制度。
公司制定了安全生产管理目标,分解落实到各部门,进行严格考核。制订了从总经理到员工的各级《安全生产责任制》。通过开展《安全生产月》,提高了员工安全生产素质。
2、环境保护管理
企业一贯重视环境保护,污水治理,建有先进的污水处理中心,进行污水处理,各项排水指标均达到国家规定。
3、产品质量保证承诺
企业产品宣传广告、画册内容真实,无虚假宣传。我公司所有产品包装上均有服务热线,消费者在使用我公司产品的过程中若发现质量问题,均可拨打我公司服务热线,我公司承诺对所有问题及时解决。
4、劳动保护管理
公司为了加强对职工的劳动保护,促进安全生产,维护公司的生产秩序,保障职工的人身安全和公司的财产安全,制定了相应的劳动保护制度;发放劳动保护用品,并制定了人员健康管理规程。
第四部分  质量诚信建设绩效
(一)主要产品品牌社会影响力
企业的“开全”牌石材获四川省名牌产品称号、“开全”商标荣获“四川省著名商标。开全牌中国红花岗石板材被四川省经信列入2015年四川省地方名优产品推荐目录。
(二)企业、主要产品质量荣誉
近年来我公司在实践过程中创新研发了15项专利,获高新企业认证并通过ISO9001:2008质量管理体系认证。是四川省石材协会常务副会长单位,拥有“四川省名牌”、“四川省著名商标”、“四川省小巨人企业”、“省级守合同重信用单位”、四川省2014年度实施卓越绩效模式先进企业、被四川省总工会授予“芦山地震抗震救灾工人先锋号”、2014年雅安市“优秀诚信企业”、雅安市知识产权试点企业等23项国内外行业殊荣。
(三)主要产品社会信誉度(顾客满意度)
我公司每年对客户进行顾客满意度调查,调查显示对企业满意度为98分。
结    语
质量诚信建设是全社会的共同责任,需要大家的共同努力。只有全体生产经营企业统一思想,提高认识,诚信经营,承担起企业质量安全第一责任人的责任,才能维护石材行业的整体形象。我们要携起手来,为保证产品质量安全,加快企业诚信建设,提高企业诚信建设水平,树立石材行业新形象;为共同营造诚实守信的良好经营氛围和良好的市场经济秩序,促进我国石材行业健康有序发展做出我们应有的贡献!
脚注信息
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